Home / Dịch vụ / Vận chuyển - Ship hàng / Bí quyết xử lý các vụ việc phát sinh khi ship hàng

Bí quyết xử lý các vụ việc phát sinh khi ship hàng

Các sự cố phát sinh khi giao hàng là điều không thể tránh khỏi, cả phía bên ủy quyền ship hàng và khách nhận hàng đều biết điều ấy, vấn đề là các đơn vị sẽ có cách xử lý như thế nào để triển khai hài lòng được cả 2 bên.

Lưu bản nháp tự động

Tùy vào từng trường hợp mà đơn vị giao hàng sẽ có phương án xử lý phù hợp nhất, không phải rập khuôn trong một cách xử lý nào đó mà nên linh động, lựa chọn phương án xử lý thích hợp nhất để gia công hài lòng khách hàng. Ví dụ như số điện thoại không đúng, nhân viên giao hàng có thể gọi về tổng đài, nhân viên trực sẽ có trách nhiệm liên hệ với bên gửi hàng để mang lại số điện thoại.

Xem thêm: order hàng quảng châu giá rẻ nhất tại đây.

Tình trạng kẹt xe cũng rất có khả năng xử lý phần nào bằng cách giao sớm cho các đơn hàng rất có thể nhận được trước cung giờ tắc đường. Hay khách lấy 1 phần rất có khả năng giải quyết bằng việc yêu cầu khách gọi cho đơn vị ủy quyền giao hàng, thương lượng về phần hàng lấy và kí biên bản rõ rệt đã lấy phần hàng nào,…

Sẽ có rất nhiều những sự việc phát sinh trong tiến độ giao hàng, từ chủ quan như số điện thoại không đúng cho tới khách quan như kẹt xe. Điều mỗi đơn vị giao hàng cần làm là xử lý linh hoạt, tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng.

About msbich

Check Also

Lưu bản nháp tự động

Dịch vụ thương mại và dịch vụ tăng trưởng cao trong những tháng cuối năm

Năm 2020, dịch Covid-19 cốt truyện phức tạp trên thế giới nhưng được kiểm soát …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *